Vom ersten Telefonkontakt an sind wir für Sie da, hören Ihnen zu und beantworten erste Fragen zur 24-Stunden-Pflege.
Basis zur Betreuungsanfrage ist der "Fragebogen zur Bedarfsermittlung" und ein persönliches Telefongespräch
Ihre Entscheidung. Sie wählen aus den Ihnen überermitteiten Personalvorschlägen Ihre 24-Stunden-Pflegekraft aus.
Erst jetzt schließen Sie einen Vertrag mit unseren Partnerunternehmen und Details wie Anreise werden geklärt.
Wer einen Angehörigen pflegt oder selbst Pflege benötigt, ist oft auf fremde Hilfe angewiesen. Jede Pflegesituation ist unterschiedlich. Und so ist auch die Förderung in jedem einzelnen Fall eine andere.
Um Ihnen einen genauen Überblick über die jeweiligen Unterstützungsmöglichkeiten zu bieten, brauchen wir Information in Bezug auf den Gesundheitszustand von der zu betreuende Person, Gewohnheiten, zusätzliche Hilfestellung, die benötigt wird und Ihre besondere Wünsche verbunden mit dem Charakter und Erfahrungsbereich von der Betreuerin.
All diese Information wird nach der Kontaktaufnahme in dem Pflegebedarfsfragebogen von unseren Partneragenturen eingetragen, damit sie sich ein genaues Bild von der benötigten Pflege und der Wohnsituation machen können.
Das wird in einem Telefonat besprochen und dann eine passende Pflegeperson ausgesucht. Die Auswahl der Betreuungskraft treffen die Angehörigen bzw. der zu betreuende Person oder ein gesetzliche Vetreter.
Erst dann wird einen Vertrag geschlossen und die Anreise geplant.
Ablauf der Vermittlung einer osteuropäischen Pflegekraft in 5. Schritten auf einem Blick:me
Von der ersten Kontaktaufnahme an sind wir fAnreise werden geklärt und organisiert.
Schritt 1: Kontaktaufnahme und Beratungsgespräch
Die erste Kontaktaufnahme ist kostenlos und gerne per Email oder telefonisch möglich. Für die Fragen zur 24-Stunden-Betreuung stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Durch unser Partnerschaftnetz können wir Sie ebenfalls an einen Ansprechspartner vor Ort weiterleiten, wenn der persönliche Kontakt für Sie wichtig ist.
Schritt 2: Bedarfsanalyse und Angebotserstellung
Wir erstellen Ihnen ein unverbindliches, schriftliches Angebot. Bevor unsere Partner für Sie geeignetes Pflegepersonal suchen und vorschlagen, senden wir ein unverbindliches Angebot mit unseren Rahmenbedingungen zu.
Damit eine passende Betreuungskraft für Sie gefunden wird, brauchen wir in erster Linie den ausgefüllten Pflegebedarffragebogen (hier herunterladen). Nehmen Sie sich hierfür Zeit und füllen Sie dies gewissenhaft aus. Umso genauer und detaillierter Sie die Angaben zur zu betreuenden Person machen, desto besser kann man eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Betreuungskraft auswählen.
Gemäß der Angaben und der Anforderungen im Fragebogen wird für Sie eine oder zwei passende Personen aus unserem geprüften Personal ausgesucht.
Schritt 3: Auswahl der passenden Betreuungskraft
Haben Sie sich für uns entschieden, machen wir uns auf die Suche nach einer auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Pflegekraft.
Hierfür brauchen wir Ihre Anforderungen um daraufhin Vorschläge mit ausführlichen Angaben geeigneter Pflegehilfskräfte zusenden zu können.
Aufgrund unsere langjährigen Erfahrung treffen wir hier zusammen mit unseren Partneragenturen eine Vorauswahl. Hierbei prüfen wir z.B. nochmals die Deutschkenntnisse der Bewerber per Telefon persönlich und machen uns auch einen Eindruck vom Charakter der Person.
Erst dann senden uns unsere Partner 1- 2 Personalbogen mit passenden Pflegekräften und wir leiten sie weiter an Sie.
Zusätzlich lässt sich ein Telefonat mit der ausgewählten Person vereinbaren, um so einen persönlichen Eindruck selbst zu gewinnen. Gewöhnlich wird damit die Auswahl der passenden Betreuungskraft abgeschloßen.
Schritt 4: Auftragserteilung und Organisation der Anreise
Falls eine der vorgeschlagenen Pflegekräfte Ihre Zustimmung findet, wird der Vetrag fertiggestellt und an Sie oder Ihren Vertreter zugeschickt. Erst nach Auftragserteilung fallen für Sie Kosten an.
Wir kümmern uns um die Anreise der von Wir helfen 24 vermittelten Betreuungskraft bis zu Ihrer Haustür. Wir verfügen über eigenem Transport und organisieren die sichere Fahrt useres Personals.
Während der gesamten Vertragslaufzeit sind wir Ihr Ansprechpartner.