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Für Familien

Betreuung zu Hause für Ihren Angehörigen

Wenn ein Angehöriger nicht mehr allein zurechtkommt, stehen Familien vor vielen Fragen – oft unter Zeitdruck. Die häusliche 24-Stunden-Betreuung kann eine gute Lösung sein: Eine Betreuungskraft lebt mit im Haushalt, unterstützt im Alltag und gibt Sicherheit. Der betreute Mensch bleibt in seinem Zuhause, und die Familie wird entlastet.

Beratung anfragen Häufige Fragen
Eine Betreuerin und eine ältere Dame trinken gemeinsam Tee

Für wen ist die Betreuung zu Hause geeignet?

Häusliche Betreuung eignet sich für Menschen, die im Alltag regelmäßig Hilfe brauchen und gerne zu Hause bleiben möchten – zum Beispiel:

  • nach einem Krankenhausaufenthalt oder Schlaganfall
  • bei nachlassenden Kräften im Alter
  • bei beginnender oder fortgeschrittener Demenz
  • wenn Angehörige die Betreuung nicht mehr allein leisten können

Ist vor allem medizinische Versorgung nötig, ergänzt ein ambulanter Pflegedienst die Betreuung. Mehr dazu unter Leistungen.

So läuft die Betreuung ab

  1. Erstes Gespräch

    Sie rufen uns an oder schreiben uns. Wir hören zu, beantworten Ihre ersten Fragen und erklären die nächsten Schritte.

  2. Bedarf klären

    Mit einem Fragebogen und im Gespräch halten wir fest, welche Unterstützung benötigt wird: Gesundheitszustand, Gewohnheiten, Aufgaben im Haushalt, Wohnsituation und gewünschte Deutschkenntnisse.

  3. Vorschlag

    Wir schlagen Ihnen eine passende Betreuungskraft vor und senden Ihnen ihr Profil. Sie entscheiden, ob die Betreuung beginnen soll.

  4. Vereinbarung und Anreise

    Wir klären mit Ihnen das passende Beschäftigungsmodell und alle Formalitäten, vereinbaren den Termin und organisieren die Anreise.

  5. Begleitung und Wechsel

    Während der gesamten Betreuung sind wir erreichbar. Den Wechsel der Betreuungskräfte planen wir rechtzeitig, damit die Betreuung ohne Unterbrechung weitergeht.

Was im Haushalt nötig ist

Damit sich die Betreuungskraft gut einleben und gut arbeiten kann, braucht es einige Voraussetzungen:

  • ein eigenes, möbliertes Zimmer mit Tageslicht, das sie für sich nutzen kann
  • freie Verpflegung, in der Regel gemeinsam mit dem betreuten Menschen
  • Zugang zu Internet, damit sie Kontakt zu ihrer Familie halten kann
  • geregelte Freizeit: tägliche Pausen und freie Zeit in der Woche, wie vorab vereinbart

Wenn einzelne Punkte schwierig sind, sprechen Sie uns an. Oft gibt es eine Lösung.

Wovon die Kosten abhängen

Jede Betreuungssituation ist anders, deshalb erstellen wir ein individuelles Angebot. Die Kosten hängen vor allem ab von:

  • dem Umfang der Betreuung und dem Gesundheitszustand
  • den gewünschten Deutschkenntnissen der Betreuungskraft
  • der Frage, ob regelmäßig Hilfe in der Nacht nötig ist
  • der Zahl der zu betreuenden Personen im Haushalt
  • dem passenden Beschäftigungsmodell

Nach dem ersten Gespräch erhalten Sie ein unverbindliches Angebot, in dem alle Kosten nachvollziehbar aufgeführt sind.

Ein Teil der Kosten kann durch Leistungen der Pflegeversicherung und steuerliche Vorteile ausgeglichen werden. Mehr zu Finanzierung & Pflegeleistungen

Häufige Fragen

Arbeitet die Betreuungskraft wirklich 24 Stunden?

Nein. Sie wohnt im Haushalt und ist da, wenn sie gebraucht wird, hat aber wie jede Arbeitnehmerin geregelte Arbeitszeiten, Pausen und freie Zeit. Gelegentliche Hilfe in der Nacht ist üblich; regelmäßige Nachteinsätze werden vorab besprochen.

Welche Aufgaben übernimmt die Betreuungskraft?

Sie hilft im Haushalt, bei der Grundpflege und im Alltag, begleitet zu Terminen und leistet Gesellschaft. Eine ausführliche Übersicht finden Sie unter Leistungen.

Darf die Betreuungskraft auch medizinische Aufgaben übernehmen?

Nein. Injektionen, Wundversorgung oder das Stellen von Medikamenten nach ärztlicher Verordnung übernimmt ein ambulanter Pflegedienst. An die Einnahme von Medikamenten erinnern darf die Betreuungskraft selbstverständlich.

Wie gut spricht die Betreuungskraft Deutsch?

Das ist unterschiedlich. Sagen Sie uns, welche Deutschkenntnisse für Ihre Situation wichtig sind. Im Profil der Betreuungskraft finden Sie eine Einschätzung ihrer Sprachkenntnisse.

Wie schnell kann die Betreuung beginnen?

Das hängt vom Bedarf und von den Anforderungen ab. Im ersten Gespräch nennen wir Ihnen einen realistischen Termin.

Was passiert, wenn es nicht passt oder die Betreuungskraft krank wird?

Dann sprechen Sie uns an. Wir suchen gemeinsam eine Lösung und organisieren bei Bedarf eine andere Betreuungskraft.

Ist die Beschäftigung legal?

Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit Beschäftigungsmodellen, die dem Recht der Europäischen Union und Deutschlands entsprechen, zum Beispiel der Entsendung mit A1-Bescheinigung oder einer Anstellung in Deutschland. Welches Modell für Sie passt und welche Rolle Sie dabei haben, erklären wir Ihnen vor Beginn.

Wie oft wechselt die Betreuungskraft?

Betreuungskräfte bleiben in der Regel einige Wochen bis Monate im Einsatz und werden dann abgelöst. Den Wechsel planen wir rechtzeitig. Wenn möglich, kommen vertraute Betreuungskräfte wieder.

Können wir Leistungen der Pflegeversicherung nutzen?

In vielen Fällen ja, zum Beispiel das Pflegegeld. Einen Überblick finden Sie unter Finanzierung & Pflegeleistungen.

Können wir uns auch über eine Vermittlungsagentur an Sie wenden?

Ja. Viele Familien kommen über eine Agentur zu uns. Die Betreuung wird dann gemeinsam mit der Agentur organisiert.

Lassen Sie sich beraten

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Wir besprechen Ihre Situation in Ruhe – unverbindlich und vertraulich.

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